BEST RATE

私たちが考える最低価格について

※以下については除外事例として、公式サイトでご案内する最低価格と比較できない料金となっています。

• 法人契約料金など、一般には公示されていない価格
• 特定の会員組織を対象とした価格
• 旅行業者や国内、海外事業者の予約サイト（※注1）による販売事業者独自の割引によるプランなど、当ホテルが関与できない価格（販売事業者によるキャンペーン等）
• 政府・地方自治体による旅行支援制度（クーポン、割引等）による価格
• 他社独自のポイントやクーポンを割引とみなした価格
• 電話でしか予約を受け付けていないなど、公式サイト上で予約ができない価格
• オークションサイトや共同購入サイトなどの価格
• 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ価格

クロスホテル大阪の公式ウェブサイトでご予約された宿泊内容が、他社予約サイトで販売されているプラン内容と同条件で価格が安く販売されていた場合、ご予約後24時間以内にホテルへメールにてご連絡ください。確認を致したのち、ベストレートが守られていなかった場合、お客さまからのお知らせいただいた最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。
また、同保証において、最低価格にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。

・料金比較の際、上記ベストレート保証条件を満たしていること
・クロスホテル大阪公式ウェブサイトにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
・クロスホテル大阪のウェブサイトでの予約料金と、対象となる予約サイトでの安い料金を確認できる情報(予約サイト名、プラン名、料金等)があること
・現在予約されている予約をキャンセルしていないこと

ベストレートに関して、よくあるご質問をまとめております。
以下のページにてご確認ください。

ベストレート保証に関するお問い合わせは、下記のリンクよりお問い合わせフォームからご連絡ください。